Personale manageriale

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno della nostra struttura Camping Sass Dlacia, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente.

Principali attività

• Supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio.
• Coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi.
• Monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali.
• Supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative.
• Verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite.
• Intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane.
• Contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente.
• Collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa.
• Supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse.
• Monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.

Requisiti

• Esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione.
• Capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente.
• Buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
• Affidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse.
• Conoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality.
• Conoscenza di una o più lingue straniere.
• Esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio.

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno della nostra struttura Ütia de Börz, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente.

Principali attività

• Supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio.
• Coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi.
• Monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali.
• Supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative.
• Verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite.
• Intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane.
• Contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente.
• Collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa.
• Supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse.
• Monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.

Requisiti

• Esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione.
• Capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente.
• Buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio.
• Affidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse.
• Conoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality.
• Conoscenza di una o più lingue straniere.
• Esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio.

Se pensi di avere i requisiti richiesti e ti riconosci nel profilo descritto, inviaci il tuo curriculum a careers@sassdlacia.com. Non dimenticare di includere tutti i tuoi dati di contatto.